Perguntas Frequentes (FAQ)

O que é a Lista WarmShowers("Banhos Quentes")?

A Lista WarmShowers é um diretório de hospitalidade para cicloviajantes, ou pessoas que viajam usando a bicicleta como meio de transporte. Pessoas dispostas a hospedar ciclistas inscrevem-se e fornecem suas informações de contato, e podem ocasionalmente receber alguém em sua casa para compartilhas boas estórias e uma bebida, por exemplo.

Compo surgiu a Lista WarmShowers?

Em 1993, Terry Zmrhal e Geoff Cashman foram os precursores do serviço. Em 1996, Roger Gravel começou a atualizar e gerenciar a Lista WarmShowers ao saber que Terry parou de fazê-lo. Randy Fay transformou a lista em um website com banco de dados e mapas em 2005 e assumiu o papel de administrador quando Roger se aposentou em 2009. Em 2010, Eduardo Green traduziu o serviço para português (do Brasil).

Como faço para me tornar um anfitrião no WarmShowers?

Inscreva-se no site do WarmShowers, divulgando suas informações de localização e contato.

Se me inscrever, tenho que hospedar ciclistas quando eles me contatarem?

Não, você nunca será obrigado a hospedar ninguém. Nós te apoiamos a simplesmente dizer "não dá", caso seja inconveniente para você quando alguém ligar. A decisão está sempre a seu critério

E se não puder hospedar ninguém neste momento?

Efetue login, vá para minha conta e clique na aba "Editar" e role a página até a seção "Informações Pessoais". Ali, você encontrará uma caixa de seleção com o texto "Não disponível atualmente". Selecione esta opção e ninguém lhe encontrará no mapa ou busca de membros.  Lembre-se que este site oferece serviço de hospitalidade recíproca, assim mesmo que você não possa agora, espera-se que você ofereça hospitalidade no futuro.

Posso baixar (fazer download) de uma lista de anfitriões de uma área em particular?

Claro - selecione no menu Listar membros em uma página, lá você poderá criar listas de países inteiros ou por estados/províncias, tanto no formato de tabela como em um arquivo para planilhas (como Excel).

Como posso visualizar no mapa anfitriões apenas de uma cidade ou uma pequena área?

Na página do mapa, primeiro use o seletor para ir ao país desejado. Depois arraste o cursor pra centralizar na área desejada ou digite os primeiros caracteres da cidade na caixa à direita. Ou use os botões de zoom no painel de controle no canto superior esquerdo do mapa. Exsitem diversas maneiras de aproximar, afastar e mover o mapa. É possível aproximar até a localização exata da maior parte dos anfitriões. Abra a página de instruções do mapa para maiores detalhes.

Minhas informações de anfitrião não estão completas. O que faço?

Você mesmo pode atualizar suas informações. Acesse minha conta e clique na aba "editar" no topo da página. É posível editar todas as informações sobre você, incluindo telefone e endereço e foto. Mantenha estas informações atualizadas!

Como escrevo uma recomendação para alguém que me hospedou ou ficou em minha casa?

Acesse o perfil desta pessoa (procure por ela usando a opção Buscar -> Nomes e cidades de membros) e clique no link "Adicione uma recomendação para este membro".

Não consigo lembrar minha senha ou nome de usuário (ou simplesmente não consigo efetuar login)

Para receber por e-mail um link de uso único para sua conta, solicite uma nova senha. Para isso é possível tanto usar seu nome de usuário quanto seu endereço de e-mail. O sistema então lhe enviará um e-mail com um link em que você clicará para efetuar login - e então alterar sua senha (lembre-se que para receber este e-mail, é possível que você tenha que adicionar wsl@warmshowers.org aos contatos ou "lista branca"de seu e-mail.)

Como eu mudo minha senha?

Efetue login usando a sua senha atual (ou solicite uma nova senha),então acesse a página  minha conta e clique na aba "editar". Mude a sua senha e clique em "salvar".

Solicitei um link para mudar a senha, mas ele não funciona

O link é um endereço bem longo e alguns programas ou serviços de e-mail podem dividi-lo em duas partes. Se você clicar na primeira parte, ele não vai funcionar e você receberá como resposta Você tentou usar um link de uso único para login que já foi usado ou que já expirou. Solicite um novo, usando o formulário abaixo. Se isso acontecer, você precisa copiar e colar para juntar as duas partes do endereço e depois passar para o navegador, para aí sim acessar o link correto.

Eu efetuo login, mas ainda recebo do sistema mensagem de que não estou conectado (ou, ao clicar no link para mudar a senha, recebo a mensagem "acesso negado")

Nesta situação você efetua login e não recebe nenhuma resposta de erro, porém o sistema diz que você não está conectado. Este problema normalmente acontece porque os "cookies" do navegador estão desabilitados ou não estão funcionando. Para entrar no site você tem que permitir os "cookies". Eles não são uma ameaça ao seeu computador e são exigidos pela maioria dos sites da internet para funcionar corretamente. Para permitir os cookies, faça uma (ou mais) das opções abaixo:

• No Internet Explorer, escolha Ferramentas->Opções da Internet->Privacidade e configure para qualquer opção mais permissiva que "bloquear todos os cookies
• Clique em "sites" na mesma caixa de diálogo e permita cookies para warmshowers.org
• Em alguns casos, já vimos o IE "se comportar mal" e será preciso apagar todos os cookies (Ferramentas->Opções da Internet->Geral->Apagar Cookies)
• Experimente o excelente navegador firefox como alternativa. Se você não tem permissão para instalar software no computador, experimente o Firefox Portable Edition, que não precisa ser instalado (Randy leva ele em um pendrive quando viaja para evitar este tipo de problema em Cybercafés da América Latina)
• No Internet Explorer 7 você pode eliminar a maior parte dos problemas acessando Ferramentas->Opções da Internet e na aba "Avançado" clicar no botão "Restaurar padrões".
• Certifique-se de limpar o cache. No Internet Explorer 6 acesse Ferramentas->Opções da Internet->Apagar Arquivos. No Firefox, Ferramentas->Limpar Histórico Recente, então clique em "detalhes", marque "cache" e clique em "limpar agora".
• Todo programa que bloqueie cookies causará esse problema. Por exemplo, o CA Security Center pode bloquear cookies de qualquer programa. Tente desabilitar temporariamente seu firewall e anti-vírus para ver se não são eles que causam o problema.
• Se não conseguir resolver o problema, peça ajuda. Envie uma mensagem usando o formulário de contato.

Não gosto do meu nome de usuário ou nunca consigo lembrar dele

É possível mudar seu nome de usuário para qualquer um que gostar, basta atualizá-lo em seu perfil. Acesse minha conta e clique na aba "editar". Aliás, você nem precisa usar seu nome de usuário para acessr o site porque é possível efetuar login com o endereço de e-mail.

Tento modificar minhas informações porém elas não atualizam

Certifique-se de ter clicado em "salvar". Se esquecer de preencher algum campo obrigatório (estado/província, CEP, nome completo, "sobre você", etc) receberá uma mensagem de erro. Se continua tendo problemas, mande-nos uma mensagem usando o formulário de contato

Porque o mapa não mostra minha área com detalhes?

O Google Maps atualmente tem mapas detalhados na maioria dos países, mas não no mundo inteiro. No entanto, você pode mudar a visualização para "Satélite" no canto superior direito e ver a foto aérea, ou ainda "Terreno" para ver características topográficas.

Minha localização geográfica não é mostrada corretamente no mapa.

Primeiro, certifique-se de que todas as informações de seu endereço estão corretas (acesse minha conta no menu). Se você forneceu ao menos um endereço parcial, especialmente com o CEP, isto deve dar uma localização aproximada (e algumas vezes bem precisa). Se isto não adiantar, determine sua localiação no mapa. Acesse minha conta e clique na aba "localizar no mapa". Afaste ou aproxime, mova o mapa e clique sobre sua casa, depois clique em "usar local do mapa".

Como uso o mapa?

O controle de escala à esquerda do mapa permite aproximar e afastar, enquanto o centro do mapa permanece no mesmo ponto. É possivel também mover em todas as direções. Alternativamente, você pode clicar no mapa e, sem soltar o botão, arrastar em qualquer direção para olhar a localidade em que estiver interessado. Para mais informações, acesse a página de instruções do mapa.

Estou uma biblioteca ou Cybercafé. Como prevenir que a próxima pessoa entre no WarmShowers e acesse todos os endereços?

Quando usar o site em locais públicos, clique em "sair" na parte de baixo do menu quando terminar seu acesso.

Tenho um computador antigo e o mapa não funciona para mim.

Se o mapa não funcionar, sejar porque você tem um compuatdor antigo ou uma conexão com a internet muito lenta, você ainda pode usar a função Listar membros em uma página do menu para listar todos os membros de um país ou estado/província. Se quiser instalar um navegador mais moderno que funcionará mais leve e rápido, experimente o navegador Firefox. Ele funciona muito bem.

O mapa fica muito lento pois meu computador e/ou conexão com a internet são lentos

O mapa usa bastante banda da internet e processamento do computador, e se for muito ruim esperar por ele, use a opção Listar membros em uma página para mostrar todos os membros em uma área geográfica, ou a opção Buscar por membros para encontrar em uma cidade ou localidade específica. O mapa é uma ótima funcionalidade, mas não funciona bem em computador ou conexão muito lentas.

Encontrei um bug ou informação errada no site

Por favor nos informe sobre qualquer problema que você tenha no site. Estamos trabalhando duro para melhorá-lo, mas como somos todos voluntários, pode levar um tempo para consertá-lo. Envie uma mensagem através do formulário de contato com os erros que encontrar, problemas que tiver, etc, como máximo possível de detalhes. Seja paciente conosco, este é um projeto grande e continua a amadurecer com o tempo.

Tentei contatar um anfitrião mas não tive sucesso

Queremos constantemente melhorar a qualidade deste grupo. Informe-nos se encontrar qualquer perfil inválido. Tentaremos contatá-lo e se não conseguirmos vamos remover o perfil para que outras pessoas não percam seu tempo. Você pode também marcar o membro com inativo. Para isso, acesse o perfil do membro, e no final da página clique no link "Marcar este membro como não-responsivo (inativo)".

Como funciona o site?

Há diversas tecnologias usadas aqui - a informação original veio da Lista WarmShowers em texto simples que Roger Gravel manteve por anos. Usamos a API do Google Maps para mostrar os usuários da nossa base de dados. O site foi elaborado usando o maravilhoso sistema de código aberto Drupal. E os dados de localização vêm de diversas fontes O serviço de geocodificação do Google está em uso agora, juntamente com o ótimo serviço do geonames.org. A procura de locais na página de mapas é realizada com uma base de dados elaborada também pelo geonames.org.

Como faço para excluir minha conta?

Acesse o link minha conta e clique na aba "editar". No final da página, clique no botão "excluir minha conta" e siga os passos apresentados a seguir. Lembre-se, caso apenas não queira que os outros membros lhe contatem, basta marcar a opção "não disponível atualmente" na mesma página .

Eu me inscrevi, mas nunca recebi o e-mail com meu nome de usuário e senha

Envie-nos uma mensagem usando o formulário de contato e inclua o nome de usuário que escolheu ao se inscrever. Provavelmente a mensagem de e-mail foi para sua pasta de Spam ou Email em Massa (vale dar uma conferida) ou foi perdida de alguma outra forma.

Que faço se tiver sugestões ou ideias sobre o funcionamento do site?

Diga-nos! Queremos que este site seja uma ótima ferramenta! Envie duas ideias usando o formulário de contato. Alternativamente, sugira também tópicos para este FAQ, deixe um comentário no final da página ou acesse os nossos fóruns.

Como posso ajudar?

Informe-nos se você pode ajudar com

• Tradução do site para Francês, Espanhol ou Português
• Tarefas de inscrição de membros
• Programação PHP ou JavaScript para o site 

Doações

Mesmo sendo mantido por voluntários, há custos para manter o site (por exemplo, o servidor de hospedagem) e se você quer fazer uma doação, acesse a página de Doações e envie a quantia que desejar através do PayPal. Todo o dinheiro recebido será usado para manter o site.

WarmShowers.org éuma entidade legal?

WarmShowers.org agora está registrada como uma empresa limitada (LLC - Limited Liability Corporation) no estado do Colorado, EUA. Isto foi feito para o caso de alguém querer nos processar no futuro. Os diversos voluntários e membros estão protegidos de responsabilidade desta maneira.

Tenho certeza que estava registrado, mas não consigo mais efetuar login e alguém me disse que eu não apareço mais

Se nós lhe enviamos algum e-mail e ele retornar dizendo endereço não é mais válido, tentaremos contactá-lo novamente, após um segundo retorno excluiremos sua conta. Você é sempre bem vindo para criar uma nova conta. Se o seu endereço de e-mail é instável e mensagens para você retornarem para nós e mesmo assim você queira estar registrado, contate-nos para fazermos um arranjo especial. Lembre-se que a maioria das pessoas usa o e-mail para contatar possíveis anfitriõe se se ele retornar (ou você não responder), eles entenderão que você está inativo ou se mudou. Nós consideramos o mesmo.

Coloquei uma nova foto minha e o site ainda mostra a antiga!

Imagens geralmente são armazenadas em seu computador pelo (Internet Explorer ou Firefox ou outros). Você deve apertar a tecla <Shift> do teclado enquanto clica no ícone "atualizar" no alto do navegador (pressionar <ctrl>+<F5> terá o mesmo efeito) e a página atualizará completamente, e assim você deve ver a nova imagem.