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Eu tento entrar no site, mas recebo a mensagem "Acesso negado"

Se ao tentar entrar no site com nome de utlizador/usuário e senha e lhe dá erro de "acesso negado" (imagem) é quase de certeza porque o seu navegador de internet não lhe permite gravar "bolachas" (cookies). Hoje em dia quase todos os sites da internet requerem o uso de "bolachas" (cookies) para gerirem o acesso de utilizadores/usuários. A google tem um artigo a explicar como permitir a utlização de "bolachas" na maior parte dos navegadores aqui.  

Caso não consiga resolver este problema, tente utilizar outro navegador de internet. Caso ainda não tenha, tente instalar o Chrome ou o Firefox. Caso não consiga instalar o Firefox por não ter permissões no computador onde se encontra (um computador público por exemplo), tente o Firefox Edição portátil , que não requere qualquer instalação.

Outra razão poderá ser um programa que bloqueie as "bolachas" no seu computador ou na sua rede.  Por exemplo, o "CA Security Center" pode bloquear "bolachas" em todos os programas.

Tente também desligar temporariamente o seu firewall e o anti-vírus para ver se é esse o problema. 

ATENÇÃO, este não é o mesmo problema quando o site exibe uma mensagem que diz  "Utilizador/usuário ou senha inválidos"  (nesse caso, tente de novo, ou peça um acesso único por link que lhe é enviado para a conta de correio electrónico  que lhe permite alterar a senha.)