Perguntas Frequentes

Introdução

A comunidade Warm Showers (Duches Quentes) é uma troca gratuita de hospitalidade para cicloturistas de todo o mundo. Pessoas que estão dispostas a hospedar cicloturistas criam uma conta e providenciam o seu contacto. Desta forma podem ocasionalmente hospedar pessoas com muitas histórias para partilhar enquanto bebem um copo.

Em 1993, Terry Zmrhal and Geoff Cashman iniciaram este serviço. Em 1996, Roger Gravel começou a actualizar e a gerir as listagens da Warm Showers (Duches Quentes) depois de descobrir que estavam desactualizadas. Randy Fay transformou as listagens numa base de dados que alimenta um site com representação geográfica (mapa) em 2005 e assumiu o papel de gestor quando Roger se retirou em 2009. Agora um pequeno mas dedicado grupo de voluntários gerem o site e a comunicação entre membros.

A resposta curta é: Cada um é responsável pela tua segurança pessoal durante todas as interacções com membros, após aceitar hóspedes na sua casa ou quando se é hospedado em casa de outro membro. Warmshowers.org não controla ou participa em nenhuma destas interacções, pelo que cada um tem que avaliar e decidir o que é razoável em qualquer circunstancia.

  • Warmshowers.org providencia uma forma para membros se encontrarem e partilharem hospitalidade e providencia informação entre membros que estes publiquem ou outros membros publiquem sobre estes. Não temos uma forma de verificar e atestar as boas intenções ou até a identidade de cada membro.
  • Cada indíviduo é responsável pela sua segurança. Aconselhamos a utilizar o senso comum. 
  • Cada membro escolhe a quantidade de informação a publicar no seu perfil. Pode incluir ou omitir o número de telefone, a morada ou partes desta ou a sua localização.
  • Ninguém está obrigado a receber alguém em sua casa em momento algum. Mesmo que apareça alguém à sua porta após o seu convite, pode sempre mudar de ideias. Não tem mas pode encontrar outras alternativas caso isso aconteça, como seja permitir que acampe apenas no seu quintal, ou levá-lo até a um parque de campismo ou hostel próximo. 
  • Se se sente desconfortável em ter estranhos consigo em casa, or até mesmo em partilhar histórias e uma refeição com estranhos esta rede pode não ser o mais indicado para si. Não há problema nenhum!

 (Para uma resposta mais longa, visite Segurança pessoal na comunidade Warmshowers.org e leia os  Termos de utilização).

 

 

Nós acreditamos que tem o direito de controlar toda a informação e conteúdos do que partilha, posta e submete no site. 

 

  • Nós não cedemos nenhuma da sua informação em nenhum caso para terceiros, para publicidade ou qualquer outro propósito.
  • Só membros são capazes de ver informação que coloca no seu perfil, incluindo morada ou telefone caso opte por incluir estes dados.  
  • Só membros são capazes de contactá-lo através do botão "Enviar Mensagem" e do serviço de mensagem privada do site. 
  • O seu endereço electronico não será apresentado a qualquer membro ou a terceiros sem o seu consentimento, a não ser numa excepção de emergência que está discutida na Política de Privacidade.
  • Entradas (posts) que faça nos fóruns do site Warmshowers.org ficam visíveis para qualquer pessoa na internet.
  • Qualquer entrada (post) que faça no site pode ser apagada por si em qualquer altura ou pode requisitar que o façamos por si. 

Leia, por favor por inteiro a nossa Política de Privacidade.

 

Questões básicas

Este video (em inglês) explica sucintamente o processo, mas cá vai a explicação em Português:

Depois de se conectar (Log in), visite a página principal e opte por fazer uma pesquisa gráfica mexendo no mapa (é uma normal do Google map) ou então opte pela pesquisa textual que está do lado esquerdo.

Pesquisa Textual:

  • Procura por nome ou correio electrónico (email) : Escreva uma parte do nome ou correio electrónico do membro que procura. Se o nome do membro é "José Ribeiro", é melhor procurar apenas por "Ribeiro", pois ele pode estar listado como "Zé Ribeiro" ou "José A. Ribeiro" e assim vai falhar na pesquisa. (O melhor é pesquisar por correio electrónico se o tiver não vá o membro estar listado como "O GRANDE CICLISTA VOADOR" ;o) (image)
  • Procura por localização:
    • Escolha um país. (imagem)
    • Opcionalmente escolha uma cidade ou um estado/província dentro desse país. Começe a escrever as primeiras letras do nome da cidade ou da província e espere que ele complete o restante automaticamente.  Depois seleccione da lista das cidades a que pretende. (imagem)
    • Clique no botão "Mapa" para ir para o local seleccionado ou... (imagem)
    • Clique no botão "Listar" para receber uma lista de membros por ordem crescente da distancia ao centro da localização especificada ou...
    • Clique no botão "Gerar CSV" e será gerada uma lista com todos os membros desse país. Pode então realizar filtros por disponibilidade para hospedar, número máximo de hóspedes, cidade ou estado/província clicando nestes títulos. Clicando num botão cor de laranja que diz "CSV" no fundo da listagem pode fazer o download (baixar) uma versão Excel/CSV da mesma. É preciso ter em mente que esta informação só pode ser utilizada para facilitar o contacto com possíveis anfitriões em viagem, não pode ser vendida ou cedida para qualquer outro uso. 

No mapa, marcadores vermelhos indicam hóspedes individuais. Se o marcador vermelho tiver um número inscrito, isso signigica que existe esse número de membros nesse local. "Marcadores de grupo" aparecem sempre que existem demasiados membros para serem representados - se clicar num desses marcadores o mapa é automaticamente aumentado e os membros individuais vão sendo representados. Outra opção é ir aproximando o mapa usando as ferramentas de "zoom in" (ou a roda do rato) para poder ver a localização dos utilizadores/usuários individualmente. (imagem)

Depois de encontrar o potencial anfitrião, é aconselhável que visite a sua página de perfil e contactá-lo utilizando o botão "Enviar mensagem" do lado direito (imagem). Verifique, por favor, que lê a página com atenção, verificando a disponibilidade do anfitrião e que esta se coaduna com as suas necessidades. Não contacte membros que estão listados como "não disponíveis para hospedar". 

Bem, não existem muitas regras, mas cá vão algumas:

 

  1. A informação constante neste site sobre cada membro só pode ser utilizado por outros membros para pedir hospitalidade, e para nenhum outro motivo. Não deve ser utilizado para uso comercial  (Hostels, residenciais, parques de campismo pagos não por favor, obrigado)
  2. O site WarmShowers é utilizado para albergar indivíduos (ou casais ou grupos muito pequenos) a viajar de bicicleta. Não utilize para outro tipo de hospitalidade por favor - para grupos grandes de passeios organizados (mesmo para causas nobres). Não o utilize caso NÃO se trate de viagens de BICICLETA.. 
  3. Mantenha a sua informação actualizada e responda o mais prontamente possível, por favor. Todos os ciclo-viajantes merecem pelo menos uma resposta de todos os anfitriões contactados. Se a sua informação está desactualizada ou se não responder, pode ser muito frustrante durante uma viagem. 
  4. Visite o site pelo menos uma vez por ano e verifique a sua informação por favor. Pedimos que faça o login pelo menos uma vez por ano e que aproveite para actualizar alguma informação desactualizada, caso contrário a sua conta será apagada. (se isso acontecer vai receber um email primeiro).
  5. Quando procura alojamento, deve contactar os possíveis anfitriões com antededência. E se os seus planos mudarem, por favor avise o seu anditrião das alterações o mais rápido possível. When seeking hospitality you should contact prospective hosts in advance. And if your plans change please let your host know as soon as possible. Evite combinar algo com um anfitrião e depois falhar o comprometido! 
  6. Não é permitido aos anfitriões pedirem um pagamento pela estadia que oferecem a outros membros Warmshower. Os Hóspedes podem, obviamente ajudar, pode levar um vinho ou um chouriço, uma prenda, oferecer um jantar, etc. 
  7. Estabelecimentos comerciais não podem utilizar este site para fins promocionais nem cobrar dinheiro pela hospitalidade que possam oferecer. 
  8. RECUSE qualquer pedido do anfitrião ou do hóspede se se sentir desconfortável por alguma razão. Por exemplo, se colocou um tempo mínimo de aviso e alguém lhe ligar ou aparecer em casa no dia não se coiba de lhe negar a estadia. 
  9. Este site não pode ser utilizado por menores de idade. Por questões legais, menores de 18 anos não podem utilizar este site. 
  10. As nossas Condições de utilização e a nossa Política de privacidade estão apresentadas em duas páginas separadas. Aconselhamos a sua leitura. As  Condições de utilização enfatizam a sua responsabilidade pelas escolhas que faz ao utilizar este site, e que a fundação Warmshowers.org não tem nenhuma possibilidade de garantir a veracidade e honestidade de qualquer anfitrião ou hóspede.

 

  • Responda, por favor, às mensagens de membros que o contacten com alguma brevidade, quer opte por os hospedar ou não. Se se aperceber que não tem capacidade de dar uma resposta breve, assegure-se de que coloca no seu perfil "de momento não estou disponível".
  • Quando contactado por um membro que lhe pede hospedagem, leia o seu perfil e as suas recomendações e decida se quer ou não dar-lhe guarida (lembre-se de que não está obrigado a hospedar ninguém!). No email que recebe do site, sempre que um membro o tenta contactar, vem uma hiperligação (link) para o perfil desse membro.  
  • Caso decida oferecer guarida, continue o contacto com o seu hóspede para definir o vosso encontro, fornecendo informações adicionais caso seja necessário.
  • Por fim escreva sempre alguma "recomendação" sobre o seu hóspede. Esta ferramenta é extremamente útil para criar confiança na comunidade. Normalmente são sempre recomendações positivas, mas caso seja neutra ou mesmo negativa, por favor escreva o que sente e de uma forma responsável.
  • Antes de contactar um possível anfitrião leia o seu perfil e os comentários com atenção. Aperceba-se quais as ofertas de hospitalidade que oferece, se se coadunam com as suas necessidades e também se têm alguma restrição que inviabilize a sua estadia. Por fim leia nos comentários as recomendações que outros hóspedes fizeram sobre este anfitrião. 
  • Seja pontual e apareça no local combinado com o seu anfitrião. Caso não consiga contacte-o o mais rapidamente possível. (hóspedes que não comparecem são as queixas mais comuns de anfitriões e esta falha causa dano na comunidade).
  • Pergunte ao seu anfitrião quais as suas responsabilidades como um hóspede. É suposto ser o hóspede a cozinhar a própria refeição? Quanto tempo lhe permitem ou esperem que fique? É simpático as expectativas estarem niveladas. 
  • É uma boa prática do hóspede arranjar uma maneira de responder à generosa hospitalidade do anfitrião. Isto depende de vários factores, mas uma oferenda de cerveja/vinho, cozinhar ou pagar uma refeição, ser um bom contador de histórias e boa companhia poderão ser suficientes. 
  • Providencie sempre uma "recomendação" (e agradecimento) a anfitriões clicando no butão "Deixe um comentário" na sua página de perfil. Apesar de não ser usual, é possível que a hospitalidade de certos anfitriãos seja negativa. Comentários honestos e responsáveis são importantes para a construção de confiança na comunidade. 
  • Se um anfitrião respondeu rapidamente e facilitou o vosso contacto, visite por favor a sua página de perfil e clique no botão "Marque como Facilmente Contactável". Caso não responda opte pelo botão "Marque como Dificilmente Contactável". Esta informação ajudará outros membros a determinar quais os anfitriões mais fáceis de contactar ou com maior probabilidade de darem resposta. 

Ferramentas da conta de utilizador/usuário

A comunidade Warmshowers (Duches Quentes) depende muito da sua opinião sobre outro membro, hóspede ou anfitrião. Como funcionamos muito à base da confiança é mais simples se conseguirmos conhecer as experiências REAIS que outros membros tiverem com a pessoa que contactamos ou que nos contacta. 

Para providenciar a sua opinião sobre um membro, visite a sua página de perfil (pequisando pelo seu nome ou pelo mapa) e do lado direito clique no botão "Deixe um comentário"  (imagem)

Apesar da maioria dos comentários serem cartas de agradecimento, há alturas em que poderão existir alguns comentários menos bons. Se alguma questão sobre o hóspede ou sobre o anfitrião o incomodou utilize RESPONSAVELMENTE esta ferramenta. Os demais membros agradecem. 

Ah...e já agora, se algum membro responder prontamente não se esqueça de o marcar como "facilmente contactável" assim como o contrário caso alguém nao lhe responda  (imagem). 

Alteração da conta

Entre na sua conta de utilizador/usuário utilizando a sua senha atual. Na página principal (início), pode clicar em "Editar perfil" por baixo do seu nome (imagem) ou pode ir a Ver perfil e clicar no separador "editar" (imagem).

Nesta página vai ver toda a sua informação. O primeiro bloco denomina-se "Informações da conta". Aí tem o seu nome de utilizador/usuário e o seu endereço electrónico. Em baixo onde diz "Para mudar a senha do utilizador/usuário, digite a nova senha nos dois campos." tem dois campos livres. É aqui que vai digitar a sua nova senha. Depois disto clique no fim da página em "salvar".

Se perdeu ou se esqueceu da senha, vá à página requerer nova senha (imagem). Vai receber no correio electrónico que nos forneceu uma hperligação (link) que lhe vai remeter para uma página que lhe permite alterar a password. (imagem).

 

Se por algum acaso não puder hospedar alguém de momento, basta entrar na sua conta e no seu "Perfil" optar pelo separador "Editar". Nesta página vá descendo até ao bloco "Informações pessoais". Aí, depois do "Nome completo" e "Sobre você" vai encontrar uma caixa de visto que diz  "Atualmente não disponível". (imagem). Coloque um visto nessa caixa e salve a página. A partir desse momento não vai aparecer a sua informação em listagens e no mapa e no seu perfil vai estar explícito de que não está disponível para aceitar hóspedes. Pode alterar esta situação sempre que puder. 

Gostaríamos de o lembrar de que o warmshowers (Duches Quentes) vive da reciprocidade. Apesar de não existir nenhuma obrigação legal, é expectável que possa retribuir no futuro (talvez num futuro distante) a hospitalidade a outro membro.  Mesmo que não possa agora, considere a possibilidade de oferecer hospitalidade daqui a uns anos, mesmo muitos anos - não há problema - mas quem sabe um dia! 

Assegure-se de que carregou no botão "Salvar". 

É possível que tenha acontecido um erro - verifique se aparece uma caixa de mensagem com um erro e a explicar o que deve fazer. Um dos erros mais comuns é a falta de preenchimento de campos que são obrigatórios. Verifique se não introduziu os dados sobre o estado/província, código postal, Nome, "Sobre mim", pois sem estes a submissão não é aceite.

Caso não consiga resolver o problema, diga-nos o que está a acontecer usando este formulário de contacto.

Pode apagar a sua conta clicando no botão "Apagar a minha conta de utilizador/usuário" que está no fundo da página de perfil quando a edita (imagem). Vá respondendo às perguntas que lhe vão fazendo.

Lembre-se: sempre que queira apenas que não lhe contactem pode colocar nas propriedades da sua conta a opção "Atualmente não disponível" na mesma página. Não tem de apagar a conta.

 Follow the prompts. Remember, if you just want people not to contact you for a period of time, you can just click the "not currently available" checkbox (image) on that same "edit account" page.

Problemas com a conta de utilizador/usuário

Se não recebeu o email de validação após criação de conta de utilizador/usuário, o mais provável é que o email tenha ido para a sua caixa de quarentena, juntamente com o spam. Procure lá primeiro e apenas depois da confirmação envie-nos uma mensagem usando este formulário de contato.

Se ao tentar entrar no site com nome de utlizador/usuário e senha e lhe dá erro de "acesso negado" (imagem) é quase de certeza porque o seu navegador de internet não lhe permite gravar "bolachas" (cookies). Hoje em dia quase todos os sites da internet requerem o uso de "bolachas" (cookies) para gerirem o acesso de utilizadores/usuários. A google tem um artigo a explicar como permitir a utlização de "bolachas" na maior parte dos navegadores aqui.  

Caso não consiga resolver este problema, tente utilizar outro navegador de internet. Caso ainda não tenha, tente instalar o Chrome ou o Firefox. Caso não consiga instalar o Firefox por não ter permissões no computador onde se encontra (um computador público por exemplo), tente o Firefox Edição portátil , que não requere qualquer instalação.

Outra razão poderá ser um programa que bloqueie as "bolachas" no seu computador ou na sua rede.  Por exemplo, o "CA Security Center" pode bloquear "bolachas" em todos os programas.

Tente também desligar temporariamente o seu firewall e o anti-vírus para ver se é esse o problema. 

ATENÇÃO, este não é o mesmo problema quando o site exibe uma mensagem que diz  "Utilizador/usuário ou senha inválidos"  (nesse caso, tente de novo, ou peça um acesso único por link que lhe é enviado para a conta de correio electrónico  que lhe permite alterar a senha.) 

 

Se, ao tentar entrar na sua conta receber a seguinte mensagem "senha ou utilizador/usuário desconhecido", não se assuste! Visitando a páguna requerer nova senha (imagem). Nesta página, ao colocar o seu endereço de correio electrónico, receberá um email que lhe permite entrar no site e mudar a senha. (imagem).

Este email que lhe permite resolver o seu problema pode muito bem ir parar ao spam ou quarentena, por isso caso não o receba procure nesses locais. Se adicionar o endereço "wsl@warmshowers.org" à lista de emails de confiança ou ao livro de contatos, o seu gestor/gerenciador de correio electrónico já não nos confunde com lixo (spam) e isto já não acontece. 

As imagens costumam ficar em cache no nosso brower da internet (Internet explorer, chrome, firefox, ou outro qualquer que use). Vá à sua  página de perfil e carregue em F5 ou no "refresh" do browser (imagem) enquanto carrega ao mesmo tempo na tecla "shift" e em princípio a página inteira vai refrescar e a nova fotografia vai aparecer. Aqui está uma imagem a mostrar como carregar uma fotografia e a demonstrar o problema e a resolução apresentada aqui. 

Se consegue entrar no site (logar) quer dizer que é um membro. Mas pode colocar o seu estado como "não disponível", o que o retira das pesquisas.

Se não conseguir entrar no site (logar), experimente alterar a senha com um email de limpeza de senha. Para tal visite a página de limpeza de senha e coloque o seu endereço electrónico.

Todos os anos apagamos membros que não se ligam ao site pelo uma vez por ano ou que estão marcados consistentemente como "não contactáveis". Em qualquer um destes casos nós o contactaremos antes de tomar alguma iniciativa. 

Se a sua conta foi apagada, pode criar uma conta nova em qualquer altura.

 

Desde que o Internet Explorer 9 saiu, houve vários queixas pela internet de que vários utilizadores (usuários) não conseguiam carregar fotografias em vários sites. No caso particular do WarmShowers (DuchesQuentes) é possível que carregue uma fotografia no seu perfil, carregue no botão de guardar (salvar) e não faça nada. Ainda não encontrámos uma solução para este problema, mas se utilizar os browsers gratuitos Chrome ou Firefox consegue atalhar e resolver esta questão!

Muitos utilizadores/usuários não utilizam o site para ler as mensagens privadas - lêem apenas nas notificações por correio eletrónico que recebem (é enviada uma notificação por correio eletrónico por cada mensagem do site, e pode responder via correio eletrónico, claro). Mas isso vai causar um problema: O site não tem forma de saber que já leu as mensagens que tem na caixa de entrada, pois não tem acesso ao seu correio electrónico. De qualquer forma, existe uma maneira fácil de resolver isto:

Assumindo que sabe que leu todas as mensagens, vá à sua caixa de entrada no site e:

1. Seleccione todas as mensagens clicando na caixa "Seleccionar todas as linhas da tabela" do lado esquerdo de [ETIQUETA]. (imagem)
2. No menu ["Ações..."], seleccione a opção "Marcar como lidas" (imagem)

Ferramentas do site

Há uma explicação sobre a utilização do mapa aqui

 Sim, existem aplicativos para iPhone/iPad, e Android. Foram desenvolvidos e são mantidos por membros individuais que pegaram nesta tarefa. Vai encontrá-los na App Store (Apple) ou na Google Play Store. Veja este artigo com informação mais detalhada.

Ainda não existem aplicativos para outras plataformas (tais como para o Windows phone). Algum membro que tenha conhecimento e pretenda desenvolver algum aplicativo em falta agradecemos e ainda ajudamos. 

 

Se providenciou apenas uma parte da morada, nomeadamente o código postal, aparece no mapa uma localização aproximada (a maior parte das vezes bastante correta).

Caso não seja este o seu caso, pedimos que verifique se a sua informação de morada está correta. 

Caso se mantenha o problema, pode definir a localização diretamente no mapa. Para tal carregue no botão "Atualizar localização" na página principal (imagem), ou o botão "Definir localização" na sua página de perfil (imagem). Aproxime (Zoom in) ou afaste o mapa (Zoom out), mova-o, até encontrar a sua morada, clicando no local correto. Para finalizar carregue no botão "submeter".

Outras questões

Não há problema em ser membro do warmshowers.org mesmo que saiba de antemão que não pode receber alguém nem agora nem num futuro próximo! A ideia é que se vá construindo o compromisso de hospedar alguém, um dia destes. 

Mas lembre-se de manter listado a caixa do "atualmente indisponível" (imagem) enquanto não estiver disponível para receber hóspedes.

Se tem tempo, safa-se com o inglês e pretende fazer um trabalho contínuo de tradução para a sua língua natal contacte-nos e daremos-lhe mais informação. É trabalhoso e pedimos compromisso. Vários voluntários tem ajudado na tradução do site para Espanhol, Francês, Português e Alemão.  Só aceitamos projetos de tradução onde o tradutor está determinado em comprometer-se a longo prazo com o seu trabalho. 

Warmshowers.org é uma organização sem fins lucrativos registada no estado do Colorado, Estados Unidos.

De acordo com as leis tributárias dos Estados Unidos, as contribuições para Warmshowers.org são dedutíveis em sede de IRS para cidadãos americanos. 

As regras fiscais mudam de país para país, pelo que aconselhamos que os ciclistas de cada país luso-falante se informem junto das autoridades fiscais do seu país.

  1. Tente, por favor, perceber se o problema provém de má comunicação ou diferenças culturais. Se for esse o caso, deixe andar, esqueça e siga em frente.
  2. Se acha que outros hóspedes ou anfitriões devem ser informados da atitude de determinado membro, deixe um comentário no seu perfil e opte por "comentário negativo". Para tal carregue no botão "Deixe um comentário" na página de perfil do utilizador em causa e explique sucintamente a sua experiência. Escolha "neutro" ou "negativo" na avaliação.
  3. Se a situação envolver um comportamento criminal (roubo, assédio sexual, etc.), informe imediatamente as autoridades locais para que se proceda aos tramites legais necessários. Chame a polícia. 
  4. Após este contacto, avise-nos imediatamente utilizando o formulário de contato. Vamos pedir-lhe detalhes factuais da sua experiência e pedir esclarecimentos e defesa ao utilizador acusado. Em casos sérios que sejam comprovados, publicamos uma entrada administrativa (sem publicar o seu nome) sobre a conta do implicado e apagamos a sua conta. 

 

Claro, mas vai implicar que tenha 2 contas de warmshowers diferente. Tem que ter atenção redobrada aos pedidos de hospitalidade e vai ter, também, que gerir a sua disponibilidade entre as duas casas.

Se utilizar contas de endereço electronico da google (gmail) pode ligar as duas contas do warmshowers.org à mesma conta gmail, utilizando "plus addressing".

Por exemplo, se o seu endereço eletronico é do tipo eu@gmail.com, pode ter uma conta Warmshowers com eu+casa_lisboa@gmail.com e outra com eu+casa_serraestrela@gmail.com. As mensagens de ambas as contas vão para o endereço eu@gmail.com.

Envie-nos!

Queremos que este site seja um recurso valiosíssimo! Envie-nos as suas ideias usando o formulário de contato.

Pode, inclusive, adicionar sugestões para novas entradas neste FAQ (perguntas frequentemente colocadas) ou deixar aqui um comentário. 

Existe, também, um forum para discutir pedidos de funcionalidades e correções de problemas.

Quando se ligar ao site num sítio público, isto é num computador partilhado, carregue em "Sair" no topo do ecrã quando decidir sair. (imagem).

Da mesma forma, ao entrar no site, também num computador partilhado, não coloque o visto na caixa "Lembrar de mim" (imagem). 

Por favor, informe-nos de algum problema que tenha tido com o site. Apesar de sermos apenas voluntários (pelo que agradecemos um pouco de paciência caso demoremos um pouco mais do que devíamos), estamos a trabalhar arduamente para melhorá-lo.

Agradecemos que, para tal, nos envie uma nota via este formulário de contato com os erros encontrados, ou os problemas que teve, etc.

Para quem percebe um pouco mais, ou quer ajudar melhor, damos a notar que os bugs estão  no github, e convidamo-lo a verificar se o que colocou já tinha sido reportado. Caso tenha uma conta gratuita do github, pode comentar nos bugs reportados e ajudar na explicação do problema.